เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ มหาวิทยาลัยจะต้องเตรียมพร้อมและมีส่วนร่วมกับนักเรียนอย่างเหมาะสมก่อนที่จะออกจากโรงเรียนมัธยมและในช่วงปีแรก สิ่งนี้จะช่วยจัดการกับความคาดหวังและประสบการณ์ที่หลากหลายที่นักเรียนมี สำหรับการวิจัยนี้ ฉันได้ทำการสำรวจสองครั้ง มีการสำรวจ “ความคาดหวัง” ในปีแรกกับนักเรียนก่อนเข้ามหาวิทยาลัย จากนั้นจะมีการสำรวจ “ประสบการณ์” ในช่วงสิ้นปีการศึกษา ขนาดตัวอย่างคือนักศึกษาชั้นปีที่ 1 จำนวน 95 คน โดยเป็นหญิง 77%
และชาย 23% ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ (53%) อายุต่ำกว่า 20 ปี
และเรียนมหาวิทยาลัยโดยตรงจากโรงเรียน 40% ของผู้เข้าร่วมมีอายุระหว่าง 21 ถึง 29 ปี
ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ (53%) ระบุภาษาอังกฤษเป็นภาษาบ้านเกิด ในขณะที่ 23% ระบุ isiXhosa และ 21.5% ระบุภาษาแอฟริกา ผู้เข้าร่วมจำนวนมาก (83%) ระบุว่าพวกเขาเป็นนักเรียนรุ่นแรก หมายความว่าพวกเขาเป็นสมาชิกคนแรกในครอบครัวที่เข้าเรียนในมหาวิทยาลัย
มีผู้เข้าร่วมเพียง 6% เท่านั้นที่สามารถหาทุนสนับสนุนการศึกษาของตนเองได้ ในขณะที่ 53% หาทุนภายนอกในรูปของเงินช่วยเหลือและเงินกู้ ผู้เข้าร่วม 41% ระบุว่าพ่อแม่ให้ทุนเรียนมหาวิทยาลัย
ในการสำรวจทั้งสองแบบ นักเรียนต้องให้คะแนนความคาดหวังและประสบการณ์ในมหาวิทยาลัย ระดับคะแนนมีตั้งแต่ 4 คือ “เห็นด้วยอย่างยิ่ง” ถึง 1 คือ “ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง” คะแนนเฉลี่ยจากแบบสำรวจใช้เพื่อหาคะแนนช่องว่างสำหรับแต่ละข้อความ
คะแนน “expectation-experience ga” ติดลบ หมายความว่าคะแนนความคาดหวังสูงกว่าคะแนนประสบการณ์ ซึ่งหมายความว่าไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้เข้าร่วม คะแนนช่องว่างที่เป็นบวกหมายถึงประสบการณ์ของผู้เข้าร่วมเกินความคาดหมาย
จากตัวบ่งชี้การมีส่วนร่วมทางสังคม ซึ่งรวมถึงการเข้าร่วมชมรมทางสังคม การเข้าร่วมกิจกรรมทางสังคม และการสร้างมิตรภาพใหม่และหลากหลาย การค้นพบนี้เผยให้เห็นคะแนนช่องว่างเชิงลบ ความคาดหวังของนักศึกษาไม่ได้เป็นไปตามประสบการณ์จริงในมหาวิทยาลัย นักศึกษาชั้นปีที่ 1 หลายคนคาดหวังที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมทางสังคมและการมีส่วนร่วมในมหาวิทยาลัย แต่เมื่อเข้ามหาวิทยาลัยแล้ว ความคาดหวังมากมายเหล่านี้ไม่ได้รับการเติมเต็ม
การขาดความเชื่อมโยงได้รับอิทธิพลจากปัจจัยหลายประการ ซึ่งรวมถึง
ความมุ่งมั่นในการทำงานนอกเวลา ภาระหน้าที่ในครอบครัว ความท้าทายในการขนส่งสาธารณะ ข้อจำกัดทางการเงิน และการขาดความตระหนักรู้เกี่ยวกับกิจกรรมทางสังคมและชมรมในมหาวิทยาลัย
คะแนนการมีส่วนร่วมทางวิชาการยังเผยให้เห็นช่องว่างเชิงลบ ตัวบ่งชี้ทางวิชาการ ได้แก่ เวลาที่ใช้ในการเตรียมการบรรยาย เวลาที่ใช้ในห้องสมุด การติดต่อทางโซเชียลมีเดียกับอาจารย์ การสนทนากับอาจารย์นอกเวลาเรียน และการได้รับการตอบกลับจากอาจารย์เป็นประจำ
การค้นพบนี้เห็นด้วยกับการศึกษา อื่น ๆ ซึ่งบ่งชี้ว่านักศึกษาที่เข้ามามีความคาดหวังที่ไม่เป็นจริงเมื่อต้องเตรียมพร้อมด้านวิชาการ ความคาดหวังเหล่านี้อาจเกิดจากประสบการณ์การเรียนของนักเรียนก่อนหน้านี้ และ/หรือการขาดความรู้ด้านความต้องการทางวิชาการของมหาวิทยาลัย
จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตระหนักถึงช่องว่างระหว่างความคาดหวังและประสบการณ์ของมหาวิทยาลัย สิ่งนี้จะลดระดับความเครียดของนักเรียน เพิ่มความสัมพันธ์ทางสังคมและความรู้สึกเป็นเจ้าของ และปรับปรุงผลการเรียน
การตระหนักรู้ถึงความคาดหวังของนักศึกษาเป็นขั้นตอนแรกสำหรับฝ่ายบริหารและนักวิชาการของมหาวิทยาลัยในการสร้างมาตรการที่รับประกันว่านักศึกษาจะมีการเปลี่ยนแปลงในมหาวิทยาลัยที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการที่สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้:
ความร่วมมือควรเกิดขึ้นระหว่างโรงเรียนและมหาวิทยาลัยเพื่อเน้นทักษะและการปฏิบัติที่จำเป็นในมหาวิทยาลัย เช่น ทักษะการรู้หนังสือทางวิชาการ การจัดการภาระงานของมหาวิทยาลัย การจัดการเวลา งบประมาณ การเข้าสังคม และการรับมือกับความหลากหลาย
มหาวิทยาลัยจำเป็นต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อให้แน่ใจว่านักศึกษาที่เข้ามาของพวกเขามีความรู้สึกเป็นเจ้าของและเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมของสถาบันโดยเร็วที่สุด ควรเริ่มต้นก่อนสัปดาห์ปฐมนิเทศ ซึ่งอาจช่วยลดความเครียดและความวิตกกังวลที่นักเรียนรู้สึกในช่วงสัปดาห์แรกที่มหาวิทยาลัย
มาตรการเหล่านี้สามารถช่วยแก้ไขช่องว่างระหว่างความคาดหวังและประสบการณ์ของนักศึกษา ซึ่งจะช่วยในการเปลี่ยนผ่านมหาวิทยาลัยและส่งเสริมให้นักศึกษาประสบความสำเร็จ
